在這個(gè)大大的世界里，有無(wú)數(shù)個(gè)小家庭，我的家庭也正是這其中之一，但作為一家之母的媽媽?zhuān)�在她的生活中，還有另外一個(gè)身份——“國(guó)光媽媽”。

我的媽媽是“國(guó)光”的一位收銀員，而這個(gè)崗位也是“國(guó)光”一系列工作中的“核心”部分，一個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤，都將會(huì)威脅到“國(guó)光”與顧客雙方的利益。因此，于我而言，這并非一份容易的差事。

當(dāng)媽媽加入國(guó)光的那一刻起，就等于是接受了向她遞來(lái)的“挑戰(zhàn)書(shū)”；從那之后，媽媽一身戎裝“上戰(zhàn)殺敵”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間“刀光劍影”的磨練，媽媽很好的勝任著這份工作。

起初媽媽總是早出晚歸，一般來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始不適應(yīng)是再正常不過(guò)的了，但媽媽每天要面對(duì)形形色色的顧客，卻是一個(gè)莫大的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵诩依锏臅r(shí)候，媽媽一直都屬于那種一張“撲克臉”的類(lèi)型，但在國(guó)光工作以后，領(lǐng)導(dǎo)讓媽媽每天要微笑面對(duì)每一位顧客。微笑！這對(duì)于媽媽來(lái)說(shuō)，非常困難，我很少看媽媽笑過(guò)，但是媽媽卻克服了這點(diǎn)，現(xiàn)在的媽媽微笑總是掛在她的臉上。除此之外，還有就是面對(duì)個(gè)別無(wú)理的顧客的時(shí)候，要知道，人的忍耐是有限度的，要是觸碰了底線的話，人可是會(huì)發(fā)飆的。但在國(guó)光，這可不允許，因?yàn)閲?guó)光的服務(wù)原則就是以顧客為上帝，無(wú)論顧客怎樣，都得以最好的心態(tài)去為顧客服務(wù)。我曾多次勸過(guò)媽媽?zhuān)�“算了，放棄吧。”而我的媽媽卻偏有一顆倔強(qiáng)的心，對(duì)她而言，“革命還沒(méi)有成功，無(wú)論如何都不能退縮。”我總是很費(fèi)解，這是何必呢？每天憋著一肚子的氣撒不出來(lái)，難不難受啊?

但是后來(lái)，我漸漸的明白了，其實(shí)這份工作也并非我想的那樣不堪，還是有它的另一面的。一次，我去“國(guó)光”超市購(gòu)物，正好媽媽正在上班，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的在邊上觀望，卻看到了別樣的景象；原來(lái)，笑著的媽媽還是挺好看的，在她的顧客中，常有一些熱心的人與媽媽聊幾句，雖然只是短短的幾句話，卻是給媽媽最好的回報(bào)。這說(shuō)明，付出終將會(huì)得以回報(bào)，哪怕它很渺小！

如今的媽媽?zhuān)�因�(yàn)閲?guó)光，有了很大的改變。不再是以前的“撲克臉”了，變得更加溫柔了；即使遇到一些不順心的事，在家吐槽幾句，也就小事化了了。因此，媽媽還學(xué)會(huì)了怎樣與人更好地相處，這也是不錯(cuò)的哦！

人的一生，萬(wàn)事都有可能發(fā)生，但只要我們勇于去克服面前的阻礙，一切都無(wú)法阻擋我們前進(jìn)的腳步。所以，加油吧！我的“國(guó)光媽媽”，為你的堅(jiān)持不懈而加油！

親愛(ài)的顧客朋友們，也請(qǐng)你們繼續(xù)配合 “國(guó)光媽媽”的工作，Ok？