一年一度盛大的雙十二，如期而至，雖然天氣寒冷，但整個(gè)商場，每一位員工都忙的熱火朝天，為了沖刺雙12的銷售目標(biāo)，大家伙兒擰著一股勁兒，朝著銷售目標(biāo)進(jìn)攻，作為輔助部門的我們也責(zé)無旁貸趕到了現(xiàn)場，為銷售目標(biāo)盡微薄之力!

作為人資一員，以“飛鷹”的身份自信的站在收銀臺前準(zhǔn)備“應(yīng)戰(zhàn)”，雙十二支付寶活動空前盛大，各種付款方式，層出不窮，要不停的與顧客解釋付款方式使用方法，還需要告訴顧客怎樣才能使用品類券得到最大的優(yōu)惠，面對付款使用方法不正確導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定的顧客，我們時(shí)刻秉承服務(wù)原則“顧客永遠(yuǎn)是對的……”，我們盡力去安撫他們的情緒并耐心的繼續(xù)講解使用程序和方法，直到他們滿意而歸。放眼望去，主管、部長、店總都在前臺一線忙碌的身影，頓時(shí)渾身的正能量都得以散發(fā)，他們是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，這也讓我體會到了團(tuán)結(jié)就是力量的真理！

 雙十二結(jié)束了，我們門店100%完成并超出了公司下達(dá)的銷售指標(biāo)！我為自己是一位“飛鷹”人員趕到驕傲，同時(shí)也深深體會到“顧客是上帝”的真理！感謝公司給了我們多崗位學(xué)習(xí)的平臺，感謝國光公司給予我不一樣的體驗(yàn)心得!