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“飛鷹”掠過雙“十二“

作者:宜春 文愛春  來源:信息部  發(fā)表時(shí)間:2017/12/19 11:02:09  熱度:10079℃

一年一度盛大的雙十二,如期而至,雖然天氣寒冷,但整個商場,每一位員工都忙的熱火朝天,為了沖刺雙12的銷售目標(biāo),大家伙兒擰著一股勁兒,朝著銷售目標(biāo)進(jìn)攻,作為輔助部門的我們也責(zé)無旁貸趕到了現(xiàn)場,為銷售目標(biāo)盡微薄之力!

作為人資一員,以“飛鷹”的身份自信的站在收銀臺前準(zhǔn)備“應(yīng)戰(zhàn)”,雙十二支付寶活動空前盛大,各種付款方式,層出不窮,要不停的與顧客解釋付款方式使用方法,還需要告訴顧客怎樣才能使用品類券得到最大的優(yōu)惠,面對付款使用方法不正確導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定的顧客,我們時(shí)刻秉承服務(wù)原則“顧客永遠(yuǎn)是對的……”,我們盡力去安撫他們的情緒并耐心的繼續(xù)講解使用程序和方法,直到他們滿意而歸。放眼望去,主管、部長、店總都在前臺一線忙碌的身影,頓時(shí)渾身的正能量都得以散發(fā),他們是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾,這也讓我體會到了團(tuán)結(jié)就是力量的真理!

 雙十二結(jié)束了,我們門店100%完成并超出了公司下達(dá)的銷售指標(biāo)!我為自己是一位“飛鷹”人員趕到驕傲,同時(shí)也深深體會到“顧客是上帝”的真理!感謝公司給了我們多崗位學(xué)習(xí)的平臺,感謝國光公司給予我不一樣的體驗(yàn)心得!

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