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2014零售業(yè)面臨六大挑戰(zhàn) 8大策略應(yīng)對(duì)

作者:  來源:本站  發(fā)表時(shí)間:2014/7/22 10:10:54  熱度:13199℃

  聯(lián)商網(wǎng)消息:2014年,零售業(yè)依然面臨消費(fèi)者人群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變、成本增長(zhǎng)快、電商沖擊等競(jìng)爭(zhēng)。2014年,經(jīng)濟(jì)降速導(dǎo)致零售企業(yè)面臨真正意義上的危機(jī),經(jīng)營(yíng)兩極分化將成為主要趨勢(shì)。前有狼,后有虎,零售企業(yè)該何去何從?聯(lián)商網(wǎng)編輯節(jié)選供銷超市有限公司董事長(zhǎng)葉耀庭在2014年會(huì)上的演講,觀點(diǎn)如下:

  零售業(yè)面臨六大挑戰(zhàn)

  1、消費(fèi)者人群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式發(fā)生變化。

  2、客戶忠誠(chéng)度越來越低,可供選擇的購(gòu)物方式越來越多。

  3、信息化水平低,大數(shù)據(jù)應(yīng)用尚未啟動(dòng)。

  4、同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

  5、電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)零售。

  6、零售業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)過快,利潤(rùn)急劇下降。

  零售業(yè)發(fā)展十大趨勢(shì)

  1、實(shí)體零售仍將占社會(huì)消費(fèi)品主導(dǎo)地位。

  2012年中國(guó)消費(fèi)品零售總額20.7萬億元,電商銷售占6.3%,約為1.3萬億元。2013年預(yù)測(cè)中國(guó)消費(fèi)品零售總額23.7萬億元,電商銷售占7.6%,約為1.8萬億元。預(yù)測(cè)2014年乃至未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),實(shí)體零售仍占據(jù)著市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

  2、經(jīng)營(yíng)兩極分化更加明顯。

  經(jīng)濟(jì)降速導(dǎo)致零售企業(yè)面臨真正意義上的危機(jī)。行業(yè)處在轉(zhuǎn)型期,老的模式進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)間的微增長(zhǎng)期,甚至負(fù)增長(zhǎng),上半年一半以上超市利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng),只有高鑫零售(大潤(rùn)發(fā)、歐尚)和永輝、步步高是增長(zhǎng)的。兩極分化嚴(yán)重,比拼綜合實(shí)力,強(qiáng)者逾強(qiáng),弱者逾弱。

  3、零售行業(yè)整合將強(qiáng)力推進(jìn)。

  零售三大格局成形,全國(guó)性企業(yè):華潤(rùn)、大潤(rùn)發(fā)、家樂福、沃爾瑪等,跨區(qū)域性企業(yè):永輝、物美、步步高、家家悅等,區(qū)域性企業(yè):一市一縣為陣地,唐山永和、天津津工、浙江供銷。

  4、中小零售企業(yè)將艱難前行。

  外資渠道下伸,電商直接沖擊,房租人力成本大幅上升,中小零售企業(yè)普遍缺少精細(xì)化管理,投資發(fā)展失誤就會(huì)造成虧損。

  5、關(guān)店現(xiàn)象將頻繁上演。

  沃爾瑪2013年關(guān)閉門店11家,2014年計(jì)劃關(guān)閉25家;永輝:2013年關(guān)店6家;2014年,預(yù)計(jì)關(guān)店潮將繼續(xù)上演。

  6、購(gòu)物中心悲喜不一,百貨業(yè)轉(zhuǎn)型艱難。

  全國(guó)已開業(yè)購(gòu)物中心3100家,2014年至2015年再開900家。同質(zhì)化嚴(yán)重,主題百貨+大賣場(chǎng)+專賣店+餐飲店模式。預(yù)測(cè)2014年,是購(gòu)物中心的狂熱走向失落的分水嶺。

  7、家電連鎖繼續(xù)衰退。

  蘇寧云商2014年三季度凈利潤(rùn)虧損1 .08億元,1-3季度凈利潤(rùn)下滑73%。蘇寧2013年關(guān)店超200家,國(guó)美2013年關(guān)店超180家。2014年,家電連鎖將繼續(xù)衰退。

  8、零售業(yè)不再受資本青睞。

  連鎖概念對(duì)資本已經(jīng)成為過去時(shí),風(fēng)光不在。

  9、社區(qū)商業(yè)將成為主戰(zhàn)場(chǎng)。

  城鎮(zhèn)化建設(shè)為社區(qū)商業(yè)發(fā)展提供了保障,社區(qū)商業(yè)集群效應(yīng)體現(xiàn)食品更安全、生活更便利、服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)。

  10、營(yíng)銷陳舊亟待創(chuàng)新。

  傳統(tǒng)營(yíng)銷已很難打動(dòng)消費(fèi)者,打折、滿就送、購(gòu)物送券、會(huì)員積分、微博、微信等營(yíng)銷方式,造節(jié)千千萬,卻沒有象雙十一刻骨銘心。

  零售業(yè)應(yīng)對(duì)策略

  針對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局和第三次流通業(yè)革命,突破業(yè)績(jī)瓶頸,可從以下幾點(diǎn)著手。

  1、抓好以銷售為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型工作,一切圍繞銷售額提升為出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來,需要商品精準(zhǔn),德國(guó)阿迪超市只有4000種商品,做到全球前10位。為此,新一年在采購(gòu)政策、考核導(dǎo)向、聯(lián)合采購(gòu)上做好文章,回歸零售本質(zhì)。

  2、著力做好政府團(tuán)購(gòu)紅利所失去的轉(zhuǎn)型工作。中央執(zhí)政清風(fēng)已全面展開,2013年公司損失政府部分實(shí)物、券卡團(tuán)購(gòu)銷售達(dá)5000萬元,如何彌補(bǔ)這一塊銷售損失,新一年將從做足做好門市銷售,從“小”字上做文章,做好政府部分食堂的團(tuán)購(gòu)工作,擴(kuò)大對(duì)個(gè)體商店的批發(fā)業(yè)務(wù),引進(jìn)辦公用品銷售等措施來彌補(bǔ)食品禮品團(tuán)購(gòu)損失。

  3、做優(yōu)做強(qiáng)增值服務(wù)項(xiàng)目。臺(tái)灣7-11增值服務(wù)的收益已達(dá)綜合毛利的40%,幾乎涵蓋了各種收費(fèi)、還款、快遞收付等便民服務(wù),國(guó)內(nèi)的天津津工超市,增值服務(wù)收益已破1000萬元。

  4、積極應(yīng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)傳商業(yè)的沖擊,探索O2O經(jīng)營(yíng)。電商改變零售格局已成為不爭(zhēng)的事實(shí),阿里巴巴雙十一350億元的銷售就是最好的證明。

  5、加強(qiáng)生鮮食品經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)門店聚客和核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是重視生鮮經(jīng)營(yíng)部,二是做強(qiáng)水果經(jīng)營(yíng),三是摸索生鮮食品加工中心的建設(shè)。

  6、大力提升工作效率,繼續(xù)推進(jìn)減員工增效。

  7、加強(qiáng)主場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施。按照物美集團(tuán)攻堅(jiān)浙江發(fā)展華東的戰(zhàn)略部署,供銷未來將在紹興、湖州二個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)一步密集開店,提升市場(chǎng)占有率,未來五年開店達(dá)200家。

  8、融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。e消費(fèi)商業(yè)模式是殺傷競(jìng)爭(zhēng)者的最有力武器,誰(shuí)先擁有,誰(shuí)就在第三次流通革命中處于主動(dòng)地位。
 。ㄗ髡呦嫡憬╀N超市有限公司董事長(zhǎng)葉耀庭 摘自聯(lián)商網(wǎng))

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